Where?用户在哪里?所有企业存在的目的就是要为用户创造价值,企业首先要清楚用户是谁?用户在哪里?如何找到用户,及让更多用户了解自己?这些问题我们统称为Where? 解决了用户在哪里的问题,就解决了企业营销的方向问题,这是所的意义。
What?企业要做什么?企业要为用户创造什么价值?是什么样的产品和服务?核心价值是什么?产品卖点是什么?能不能被用户接受?产品周期有多长?如何创新?等等,这些用户价值问题,我们统称为What?
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